Рост электронной коммерции в последние годы заставил розничных торговцев изменить свои бизнес-модели. В условиях жесткой конкуренции розничные компании управляют своими каналами сбыта не только через физические магазины, но и через множество посредников, таких как интернет-магазины и специальные торговые сайты. Изменения в каналах розничной торговли и сбыта часто усложняют условия конкуренции. В настоящее время ритейлеры уделяют большое внимание стратегиям, соответствующим технологическому развитию, а также быстрому удовлетворению запросов и потребностей покупателей. В то время как технологические разработки часто предлагают потребителям преимущества и больший выбор, розничным торговцам приходится быстро адаптироваться к изменениям.